Gebruikers vinden zelf antwoorden. Je supportteam behandelt wat echt een mens nodig heeft.

Name: ProductLift
Brand: ProductLift
Price: 19 USD
Availability: InStock
Rating: 4.9 (99 reviews)

Een AI-aangedreven kennisbank met intelligente zoekfunctie en contentcreatie. Gebruikers vinden direct wat ze nodig hebben. Jij schrijft artikelen in minuten in plaats van uren. Supporttickets nemen af.

4.8 op G2

5.204 teams

AI-aangedreven content

Probeer de live demo

from 124+ reviews

ProductLift kennisbank met georganiseerde artikelen en zoekfunctie

Hoe het werkt

Dezelfde vraag 50 keer per maand gesteld. Jij beantwoordt hem één keer.

Schrijf artikelen met AI-hulp

Gebruik de WYSIWYG editor om een ruwe versie te schrijven. AI herschrijft en polijst het tot duidelijke documentatie. Voeg afbeeldingen, video's, tabellen en bestandsbijlagen toe.

Organiseer met onbeperkte onderwerpen

Maak onbeperkte niveaus van onderwerpen en subonderwerpen. Sleep om te herordenen. Structureer je documentatie zoals het logisch is voor je gebruikers.

Integreer op je site

Plak een iframe op elke webpagina of host op een aangepast subdomein zoals help.jouwsite.nl. Match je merk met aangepaste kleuren en lettertypen.

Gebruikers vinden direct antwoorden

AI-aangedreven zoekfunctie begrijpt intentie, niet alleen zoekwoorden. Gebruikers vinden het juiste artikel bij de eerste poging. Je supportwachtrij krimpt.

Wat verandert als je een kennisbank toevoegt

Before

With ProductLift

Dezelfde vragen 50 keer per maand beantwoord door support

Gebruikers vinden eerst het antwoord in je kennisbank

Nieuwe gebruikers verward tijdens onboarding, stellen basisvragen

Gestructureerde handleidingen begeleiden gebruikers door elke stap

Documentatie verspreid over Google Docs, Notion, PDF's

Alles doorzoekbaar op één georganiseerde plek

Supportteam overbelast, reactietijden groeien

Minder tickets, team focust op complexe issues

Documentatie schrijven kost uren bewerking en opmaak

AI helpt artikelen schrijven en verbeteren in minuten

Wat je hiermee kunt doen

Laat AI je documentatie schrijven

Schrijf een ruwe versie en AI herschrijft het tot gepolijste documentatie. Elk teamlid kan professionele helpartikelen creëren zonder uitgebreide bewerking.

Analytics met zoekopdrachten en artikelweergaven

Zie waar je documentatie hiaten heeft

Analytics tonen welke zoekopdrachten geen resultaten opleveren, welke artikelen het meest bekeken worden en waar gebruikers afhaken. Bouw documentatie op basis van echte gebruikersbehoeften.

Thema-aanpassing met Clean en Rounded opties

Laat het eruitzien als onderdeel van je site

Aangepaste kleuren, lettertypen, domein. Verwijder alle ProductLift branding. Aangepaste SCSS voor pixelcontrole. Je bezoekers zien jouw merk, niet het onze.

5.204

Productteams gebruiken ProductLift

4.8

Gemiddelde beoordeling op G2

Aangedreven contentcreatie en zoekfunctie

Wat teams zeggen na de overstap

Sebastian F.

Entrepreneur

This app will help you connect with your users and gather feedback like never before. The UI is clean and focused. The different pages and forms can be fully customized. Ruben is an amazing developer and entrepreneur with a proven track record. ProductLift is going places and you should get onboard.

Aaron Dye

An excellent product with equally excellent support! Everything just works, and when I had questions, the team was incredibly responsive.

Timothy M.

Product Manager

This tool is literally a needle in a haystack. I was using Frill, and this doesn't even compare. The user interface, the way it lays out — so amazing. Also amazing support team!

Ben

Product Owner

Helped us quickly move away from our antiquated spreadsheet to a user-interactive system. User feedback is now collected in real-time. Support has been super speedy!

Marco

Based in Europe, ideal for privacy-conscious customer interaction. Constant improvements by Ruben together with thorough support make ProductLift a solid and future-proof choice.

Chris R.

Founder

By far the most customizable of all the feedback tools and much better than Feedbear. Developer is super responsive and support has been great. Highly recommend!

Wie gebruikt kennisbank software

SaaS productteams

Verminder supporttickets met selfservice documentatie. Onboard nieuwe gebruikers sneller met gestructureerde handleidingen. Volg welke artikelen bijgewerkt moeten worden op basis van gebruikersbetrokkenheid.

E-commerce platformen

Documenteer verzendbeleid, retourprocessen en producthandleidingen. Klanten vinden antwoorden zonder contact op te nemen met support, wat reactietijden vermindert tijdens piekperiodes.

EdTech en cursusplatformen

Organiseer leermateriaal, FAQ's en platformhandleidingen op één doorzoekbare plek. Verminder dezelfde onboardingvragen van elke nieuwe groep.

Interne teamdocumentatie

Centraliseer SOP's, onboardinghandleidingen en procesdocumentatie. Nieuwe medewerkers vinden antwoorden zonder collega's te storen. Houd institutionele kennis toegankelijk.

Meer dan alleen kennisbank software

Eén platform voor de gehele productlevenscyclus. Elke stap voedt de volgende.

Feedbackbord met feature verzoeken, stemmen en indienformulier

Verzamel feedback

Gebruikers dienen feature verzoeken in en stemmen op prioriteiten.

Product roadmap met In Uitvoering, Volgende en Later kolommen

Plan op je roadmap

Sleep items naar Gepland. Stemmers zien de statuswijziging.

Changelog met gecategoriseerde bugfixes en feature aankondigingen

Lever en kondig aan

Verplaats naar Uitgeleverd. Het wordt een changelog vermelding. Stemmers worden op de hoogte gebracht.

De meeste kennisbanken zijn opslagplaatsen voor artikelen die niemand leest. Het probleem is niet de content. Het is vindbaarheid en onderhoud.

ProductLift gebruikt AI om je te helpen betere artikelen sneller te schrijven, en AI-aangedreven zoekfunctie om gebruikers te helpen direct het juiste antwoord te vinden. Gecombineerd met analytics die laten zien waar je documentatie hiaten heeft, bouw je een kennisbank die daadwerkelijk de supportbelasting vermindert. Daarom gebruiken meer dan 3.000 productteams ProductLift.

Ruben Buijs

Oprichter van ProductLift

Hoe AI kennisbankbeheer verandert

Documentatie schrijven is vervelend. De meeste teams beginnen met goede voornemens maar raken achterop omdat het creëren van gepolijste artikelen te lang duurt. ProductLift's AI-contenttools lossen dit op door elk teamlid een ruwe versie te laten schrijven en AI het te laten herschrijven tot duidelijke, gestructureerde documentatie. De drempel om helpcontent te maken daalt van uren naar minuten.

Aan de lezerskant is traditioneel kennisbank zoeken frustrerend. Gebruikers typen een vraag, krijgen irrelevante resultaten en geven op. AI-aangedreven zoekfunctie begrijpt intentie, verwerkt typefouten met fuzzy matching en herkent synoniemen. Wanneer iemand zoekt naar "abonnement opzeggen" vindt het artikelen over abonnementsbeheer, zelfs als die exacte woorden niet in de titel staan.

Analytics sluiten de loop. Elke zoekopdracht wordt gelogd, inclusief zoekopdrachten die geen resultaten opleveren. Als 50 gebruikers zoeken naar "bulk import" en niets vinden, weet je precies welk artikel je als volgende moet schrijven. Gecombineerd met artikelweergave tracking en betrokkenheidsmetrics, bouw je documentatie op basis van echte gebruikersbehoeften in plaats van te raden wat je moet documenteren.

Omdat ProductLift kennisbank combineert met feedback en roadmap, kunnen veelvoorkomende supportvragen bijgehouden feature verzoeken worden. Een vraag die steeds opduikt in je kennisbank zoeklogs kan duiden op een ontbrekende feature, niet alleen ontbrekende documentatie. Die verbinding tussen supportpatronen en productontwikkeling is iets dat zelfstandige KB-tools niet kunnen bieden.

Veelgestelde vragen over kennisbank software

Hoe organiseer ik mijn kennisbank documentatie?

Maak onbeperkte onderwerpen met onbeperkte diepte (subonderwerpen). Sleep om te herordenen. Je structuur kan zo eenvoudig zijn als een platte lijst van artikelen of zo complex als een meerniveaus documentatihiërarchie.

Kan AI me helpen kennisbankartikelen te schrijven?

Ja. AI kan je concepten herschrijven en verbeteren, waardoor elk teamlid gemakkelijk gepolijste documentatie kan creëren zonder uitgebreide bewerking. Schrijf een ruwe versie en laat AI het polijsten.

Hoe integreer ik de kennisbank op mijn site?

Plak een klein iframe of JavaScript snippet op elke webpagina, of host je kennisbank op een aangepast subdomein zoals help.jouwsite.nl. Werkt met WordPress, Shopify, Webflow of elke website.

Kan ik bestanden bijvoegen aan artikelen?

Ja. Voeg PDF's, Excel bestanden en andere documenten bij. Integreer Loom video's, voeg tabellen, codeblokken en afbeeldingen toe. De WYSIWYG editor ondersteunt rijke contentopmaak.

Kan de kennisbank privé zijn?

Ja. Maak je kennisbank publiek voor alle bezoekers of beperk toegang tot geauthenticeerde gebruikers. Handig voor interne teamdocumentatie of klantspecifieke helpcentra.

Hoe volg ik wat gebruikers zoeken?

Analytics tonen welke artikelen het meest bekeken worden, welke zoekopdrachten geen resultaten opleveren en waar gebruikers afhaken. Dit helpt je documentatiehiaten te identificeren en nieuwe content te prioriteren.

Kan ik het uiterlijk aanpassen?

Volledige aanpassing van kleuren, lettertypen en lay-out. White-label branding verwijdert alle ProductLift verwijzingen. Gebruik je eigen domein voor een volledig branded ervaring.

Is er een gratis proefperiode?

Ja. ProductLift biedt een 14-daagse gratis proefperiode met volledige toegang, geen creditcard vereist. Abonnementen starten vanaf $19/maand (jaarlijks gefactureerd) met AI-features, analytics en geavanceerde aanpassing inbegrepen.