Les utilisateurs trouvent les réponses seuls. Votre équipe support traite ce qui nécessite vraiment un humain.

Name: ProductLift
Brand: ProductLift
Price: 19 USD
Availability: InStock
Rating: 4.9 (99 reviews)

Une base de connaissances alimentée par l'IA avec recherche intelligente et création de contenu. Les utilisateurs trouvent ce dont ils ont besoin instantanement. Vous rédigez des articles en minutes au lieu d'heures. Les tickets support diminuent.

4.8 sur G2

3 051 équipes

Contenu alimenté par l'IA

Essayez la démo en direct

from 124+ reviews

Base de connaissances ProductLift avec articles organisés et recherche

G2 4.8 Capterra 4.8

Essayez-le maintenant

Ceci est une base de connaissances en direct. Recherchez un article. C'est exactement ainsi que cela fonctionne sur votre site.

Comment ça fonctionne concrètement

La meme question posee 50 fois par mois. Vous y répondez une seule fois.

Article de base de connaissances avec contenu riche

Rédigez des articles avec l'aide de l'IA

Utilisez l'éditeur WYSIWYG pour rédiger un brouillon. L'IA le réécrit et le peaufine en documentation claire. Ajoutez des images, videos, tableaux et pièces jointes.

Organisez avec des sujets illimités

Créez des niveaux illimités de sujets et sous-sujets. Glissez-déposez pour réorganiser. Structurez votre documentation comme cela à du sens pour vos utilisateurs.

Intégrez sur votre site

Collez un iframe dans n'importe quelle page web ou hébergez sur un sous-domaine personnalisé comme aide.votresite.com. Assortissez votre marque avec des couleurs et polices personnalisées.

Les utilisateurs trouvent les réponses instantanement

La recherche alimentée par l'IA comprend l'intention, pas seulement les mots-cles. Les utilisateurs trouvent le bon article du premier coup. Votre file d'attente support se réduit.

Ce qui change quand vous ajoutez une base de connaissances

Before

With ProductLift

Les memes questions répondues par le support 50 fois par mois

Les utilisateurs trouvent d'abord la réponse dans votre base de connaissances

Nouveaux utilisateurs perdus pendant l'onboarding, posant des questions basiques

Des guides structures accompagnent les utilisateurs à chaque étape

Documentation éparpillée entre Google Docs, Notion, PDF

Tout consultable en un seul endroit organisé

Équipe support débordée, temps de réponse qui augmente

Moins de tickets, l'équipe se concentré sur les problèmes complexes

Rédiger de la documentation prend des heures d'édition et de mise en forme

L'IA aide à rédiger et améliorer les articles en minutes

Ce que vous pouvez faire avec

Article de base de connaissances avec mise en forme riche

Laissez l'IA rédiger votre documentation

Rédigez un brouillon et l'IA le réécrit en documentation soignée. N'importe quel membre de l'équipe peut créer des articles d'aide professionnels sans édition intensive.

Analyses montrant les requêtes de recherche et les vues d'articles

Voyez où votre documentation à des lacunes

Les analyses montrent quelles requêtes de recherche ne retournent aucun résultat, quels articles sont les plus consultes et ou les utilisateurs abandonnent. Construisez votre documentation basée sur les besoins réels des utilisateurs.

Personnalisation du theme avec options Clean et Rounded

Intégrez-le comme partie de votre site

Couleurs, polices, domaine personnalisés. Supprimez tout le branding ProductLift. SCSS personnalisé pour un contrôle au pixel pres. Vos visiteurs voient votre marque, pas la notre.

3 051

Équipes produit utilisant ProductLift

4.8

Note moyenne sur G2

Création et recherche de contenu alimentées

Ce que disent les équipes après avoir adopte ProductLift

Sebastian F.

Entrepreneur

This app will help you connect with your users and gather feedback like never before. The UI is clean and focused. The different pages and forms can be fully customized. Ruben is an amazing developer and entrepreneur with a proven track record. ProductLift is going places and you should get onboard.

Aaron Dye

An excellent product with equally excellent support! Everything just works, and when I had questions, the team was incredibly responsive.

Timothy M.

Product Manager

This tool is literally a needle in a haystack. I was using Frill, and this doesn't even compare. The user interface, the way it lays out — so amazing. Also amazing support team!

Ben

Product Owner

Helped us quickly move away from our antiquated spreadsheet to a user-interactive system. User feedback is now collected in real-time. Support has been super speedy!

Marco

Based in Europe, ideal for privacy-conscious customer interaction. Constant improvements by Ruben together with thorough support make ProductLift a solid and future-proof choice.

Chris R.

Founder

By far the most customizable of all the feedback tools and much better than Feedbear. Developer is super responsive and support has been great. Highly recommend!

Qui utilise un logiciel de base de connaissances

Équipes produit SaaS

Réduisez les tickets support avec de la documentation en libre-service. Intégrez les nouveaux utilisateurs plus rapidement avec des guides structures. Suivez quels articles doivent être mis à jour en fonction de l'engagement utilisateur.

Plateformes e-commerce

Documentez les politiques de livraison, les processus de retour et les guides produit. Les clients trouvent les réponses sans contacter le support, reduisant les temps de réponse pendant les pics d'activité.

Plateformes EdTech et de cours

Organisez les matériaux d'apprentissage, FAQ et guides de plateforme en un seul endroit consultable. Réduisez les memes questions d'onboarding à chaque nouvelle cohorte.

Documentation d'équipe interne

Centralisez les procedures, guides d'onboarding et documentation de processus. Les nouveaux employés trouvent les réponses sans interrompre les collegues. Gardez le savoir institutionnel accessible.

Bien plus qu'un simple logiciel de base de connaissances

Une plateforme pour tout le cycle de vie produit. Chaque étape alimenté la suivante.

Tableau de retours avec demandes de fonctionnalités, votes et formulaire de soumission

Collectez les retours

Les utilisateurs soumettent des demandes et votent sur les priorités.

Roadmap produit avec colonnes En cours, Suivant et Plus tard

Planifiez sur votre roadmap

Glissez les éléments vers Planifié. Les votants voient le changement de statut.

Changelog avec corrections de bugs et annonces de fonctionnalités catégorisées

Livrez et annoncez

Passez en Livré. Cela devient une entrée de changelog. Les votants sont notifiés.

Disponible pour chaque plateforme

Ajoutez une base de connaissances à n'importe quel site ou application en quelques minutes

Adobe Portfolio

Ajoutez une base de connaissances à votre site Adobe Portfolio

Avada

Ajoutez une base de connaissances à votre site Avada

Beacons.ai

Ajoutez une base de connaissances à votre site Beacons.ai

BigCommerce

Ajoutez une base de connaissances à votre boutique BigCommerce

Bubble

Ajoutez une base de connaissances à votre application Bubble

Carrd

Ajoutez une base de connaissances à votre site Carrd

Divi

Ajoutez une base de connaissances à votre site Divi

Drupal

Ajoutez une base de connaissances à votre site Drupal

Elementor

Ajoutez une base de connaissances à votre site Elementor

Framer

Ajoutez une base de connaissances à votre site Framer

Funnelish

Ajoutez une base de connaissances à votre site Funnelish

Ghost

Ajoutez une base de connaissances à votre site Ghost

Google Sites

Ajoutez une base de connaissances à votre page Google Sites

HubSpot

Ajoutez une base de connaissances à votre site HubSpot

Joomla

Ajoutez une base de connaissances à votre site Joomla

Kajabi

Ajoutez une base de connaissances à votre site Kajabi

LearnWorlds

Ajoutez une base de connaissances à votre site LearnWorlds

Microsoft Power Pages

Ajoutez une base de connaissances à votre site Microsoft Power Pages

Moodle

Ajoutez une base de connaissances à votre site Moodle

Odoo

Ajoutez une base de connaissances à votre site Odoo

OpenCart

Ajoutez une base de connaissances à votre boutique OpenCart

PrestaShop

Ajoutez une base de connaissances à votre boutique PrestaShop

Roundcube

Ajoutez une base de connaissances à votre site Roundcube

Shopify

Ajoutez une base de connaissances à votre boutique Shopify

Squarespace

Ajoutez une base de connaissances à votre site Squarespace

Thinkific

Ajoutez une base de connaissances à votre site Thinkific

Tilda

Ajoutez une base de connaissances à votre site Tilda

Umbraco

Ajoutez une base de connaissances à votre site Umbraco

Webflow

Ajoutez une base de connaissances à votre site Webflow

Weebly

Ajoutez une base de connaissances à votre site Weebly

Wix

Ajoutez une base de connaissances à votre site Wix

WooCommerce

Ajoutez une base de connaissances à votre boutique WooCommerce

WordPress

Ajoutez une base de connaissances à votre site WordPress

La plupart des bases de connaissances sont des décharges d'articles que personne ne lit. Le problème n'est pas le contenu. C'est la découvrabilité et la maintenance.

ProductLift utilise l'IA pour vous aider à rédiger de meilleurs articles plus rapidement, et la recherche alimentée par l'IA pour aider les utilisateurs a trouver la bonne réponse instantanement. Combine aux analyses qui montrent où votre documentation à des lacunes, vous construisez une base de connaissances qui réduit vraiment la charge support. C'est pourquoi plus de 3 000 équipes produit utilisent ProductLift.

Ruben Buijs

Fondateur de ProductLift

Comment l'IA change la gestion des bases de connaissances

Rédiger de la documentation est fastidieux. La plupart des équipes commencent avec de bonnes intentions mais prennent du retard parce que créer des articles soignés prend trop de temps. Les outils de contenu IA de ProductLift résolvent ce problème en permettant à n'importe quel membre de l'équipe de rédiger un brouillon et de laisser l'IA le réécrire en documentation claire et structurée. La barriere pour créer du contenu d'aide passe d'heures a minutes.

Du cote du lecteur, la recherche traditionnelle dans une base de connaissances est frustrante. Les utilisateurs tapent une question, obtiennent des résultats non pertinents et abandonnent. La recherche alimentée par l'IA comprend l'intention, géré les fautes de frappe avec la correspondance approximative et reconnait les synonymes. Quand quelqu'un cherche "annuler mon plan", elle trouve les articles sur la gestion des abonnements meme si ces mots exacts n'apparaissent pas dans le titre.

Les analyses bouclent la boucle. Chaque requête de recherche est enregistrée, y compris les recherches qui ne retournent aucun résultat. Si 50 utilisateurs cherchent "import en masse" et ne trouvent rien, vous savez exactement quel article écrire ensuite. Combine au suivi des vues d'articles et aux métriques d'engagement, vous construisez une documentation basée sur les besoins réels des utilisateurs au lieu de deviner quoi documenter.

Parce que ProductLift combine base de connaissances avec retours et roadmap, les questions de support récurrentes peuvent devenir des demandes de fonctionnalités suivies. Une question qui revient sans cesse dans vos logs de recherche peut indiquer une fonctionnalité manquante, pas juste de la documentation manquante. Cette connexion entre les patterns de support et le développement produit est quelque chose que les outils de KB autonomes ne peuvent pas offrir.

FAQ logiciel de base de connaissances

Comment organiser ma documentation dans la base de connaissances ?

Créez des sujets illimités avec une profondeur illimitée (sous-sujets). Glissez-déposez pour réorganiser. Votre structure peut être aussi simple qu'une liste plate d'articles ou aussi complexe qu'une hiérarchie de documentation a plusieurs niveaux.

L'IA peut-elle m'aider à rédiger des articles ?

Oui. L'IA peut réécrire et améliorer vos brouillons, facilitant la création de documentation soignée par n'importe quel membre de l'équipe sans édition intensive. Rédigez un brouillon et laissez l'IA le peaufiner.

Comment intégrer la base de connaissances sur mon site ?

Collez un petit iframe ou snippet JavaScript dans n'importe quelle page web, ou hébergez votre base de connaissances sur un sous-domaine personnalisé comme aide.votresite.com. Fonctionne avec WordPress, Shopify, Webflow ou n'importe quel site.

Puis-je joindre des fichiers aux articles ?

Oui. Joignez des PDF, fichiers Excel et autres documents. Intégrez des videos Loom, ajoutez des tableaux, blocs de code et images. L'éditeur WYSIWYG supporte la mise en forme de contenu riche.

La base de connaissances peut-elle être privee ?

Oui. Rendez votre base de connaissances publique pour tous les visiteurs ou restreignez l'accès aux utilisateurs authentifies. Utile pour la documentation d'équipe interne ou les centres d'aide réservés aux clients.

Comment suivre ce que les utilisateurs recherchent ?

Les analyses montrent quels articles sont les plus consultes, quelles requêtes de recherche ne retournent aucun résultat et ou les utilisateurs abandonnent. Cela vous aide à identifier les lacunes de documentation et à prioriser le nouveau contenu.

Puis-je personnaliser l'apparence ?

Personnalisation complète des couleurs, polices et mise en page. La marque blanche supprimé toutes les references a ProductLift. Utilisez votre propre domaine pour une experience entièrement marquee.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui. ProductLift offre un essai gratuit de 14 jours avec accès complet, sans carte de credit requise. Les plans commencent à 19 $/mois (facturation annuelle) avec les fonctionnalités IA, analyses et personnalisation avancée incluses.

Arrêtez de répondre 50 fois à la meme question

Créez votre base de connaissances en 10 minutes. L'IA vous aide à rédiger le premier article.

Aucune carte de credit requise · Essai gratuit de 14 jours · Création de contenu alimentée par l'IA · Annulez à tout moment